经过十余年的发展,巨航国际已建立起符合现代企业的管理体系。特别在客户服务方面,
依托全国免费服务电话这一对外窗口,形成了具有巨航国际独有的特色服务体系, 这些内容包括:
* 服务监督制度
* 首问责任制和专人负责制
* 客户新需求管理流程及制度
* 适时培训管理制度
* 客户回访制度
* 跨平台协作管理流程及制度
* 服务质量申报检控制度
* 客户服信息传递管理规范
全国免费咨询电话:400-600-5003