5月13日最新消息：自2015年5月15日起，海关总署将对跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限进行调整，要求各地海关保持365天*24小时的作业时间。

海关总署[2015]121号文件

据亿邦动力网了解，5月11日，海关总署在海关内网发布了《海关总署关于调整跨境贸易电子商务监管海关作业时间和通关时限要求有关事宜的通知》（[2015]121号文件）。

根据文件，海关将对跨境电商的监管实现全年（365天）无休的作业时间。此外，海关还设下了货到海关监管场所24小时内办结海关手续的通关时限要求。简单而言，该新规推出后，海关将对跨境电商实行365天24小时保持服务在线，为跨境电商办结海关手续，并在周六日仍照常审核发货。

一位熟悉海关作业的物流业人士表示，海关要实现24小时办结海关手续并不是难事，但是，要实现全年365天无休，是比较考验海关的能力的。因为海关监管的各现场人力资源都比较紧张，而公务员不能给加班费，只能安排轮休，而且海关工作制度要求重点岗位双人作业，如果双休日安排人员上班，意味着工作日要安排轮休，肯定需要调整人力资源安排。

文件细则的第二条

事实上，政府今年曾多次表示要积极推广跨境电商。在今年4月28日，国务院总理李克强昨日主持召开国务院常务会议，部署完善消费品进出口相关政策，引起了跨境电商行业的普遍关注和讨论。而在今年5月6日，李克强总理在国务院常务会议上称，让群众证明“你妈是你妈”简直是天大的笑话。这不仅戳中不少老百姓“办事难”的痛点，也恰恰体现了国务院对政府机构提出了更高的办事效率要求。

延伸阅读

海关总署曾遭丁磊向李克强总理投诉

2015年4月14日，李克强总理主持召开经济形势座谈会。座谈会邀请了10位专家和企业负责人。李克强与他们充分互动，问题直指当前经济发展中的关键点。其中，作为“互联网+传统外贸”的跨境电商，被多次提及。

网易创始人丁磊应邀出席，是本次座谈会唯一一位互联网界代表。我们知道，今年年初，网易推出“考拉海购”，吹响了进军跨境电商的号角。显然，丁磊非常珍惜这次与总理对话的机会，向总理详细汇报了网易考拉海购的跨境电商业务。一起参会的吴晓波老师这样记录到：

网易丁磊在汇报他的公司参与跨境电商的业务时，提及“海关在星期天不提供服务，这不太符合互联网二十四小时运转的规律”，总理当即打断，侧脸问相关部委领导，“你们了解这个情况吗？”答，“我们已知道，正在改进中。”总理又转头对国办说，“你们抓紧督促。”

其中的“相关部委”显然就是海关总署了。熟悉进口跨境电商流程的人都知道，在保税区，监管部门通常会安置X光机，用来扫描即将出库的商品。由于海关周六周日均不上班，每到周一，区内便会累积不少待出库商品。这不仅给场站的服务商带来了诸多不便，还可能影响跨境电商企业业务。毕竟，商品如果不能尽快配送，会给消费者带来不好的购物体验。

丁磊的“投诉”不仅是为了自己的考拉海购，更是为了整个进口跨境电商的发展。正如他另外一个关于“提网速、降网费”的建议，同样不仅为了自己的网易云课堂，更是为了整个在线教育的发展。

“性格直率、好恶写在脸上”（吴晓波评）的丁磊，这次直指海关总署和工信部。然而，工信部可以加快落实“宽带中国”战略，海关总不能因为丁磊一句话就启动周末工作模式吧。丁磊确实给海关出了一道难题。我们觉得，海关总署有点“冤”。

（参考资料来源：亿邦动力网(北京)、跨境电商研究中心，巨航国际整理发布）